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特典・サービス
DCMXケータイ補償
DCMX GOLD ケータイファンに贈るとっておきの一枚 入会キャンペーン実施中
DCMXでご利用中の携帯電話端末※1が、ご購入から1年以内(DCMX GOLD会員の方は2年以内)に偶然の事故により紛失・盗難または修理不能(水濡れ・全損等)となってしまい、新たに同一機種・同一カラーの携帯電話端末をドコモショップ※2でDCMXにてご購入いただいた場合に、ご購入費用の一部をサポートするサービス※3です。

※1 お客様よりDCMXご利用のためにお届けいただいた携帯電話番号(事故発生時点でお届けの1電話番号に限ります)について、弊社にて購入履歴を確認できる携帯電話端末に限ります。

※2 ドコモショップまたはドコモが指定する故障修理受付が可能な販売店舗となります。

※3 ドコモポイントのご利用分は補償の対象となりません。また、バリューコース・分割払いをご利用になりドコモとの間で割賦購入あっせん契約を締結して新たな携帯電話端末をご購入された場合は、頭金の金額および事務手数料の金額が補償の対象となります(月々の分割支払金は、補償の対象外です)。
なお、本補償サービスはDCMXケータイ補償サービス規約に基づくご提供となり、補償の適用にあたっては、弊社にて所定の審査がございます。


補償の対象者 DCMX(DCMXまたはDCMX GOLD)をご契約中の本人会員様・家族会員様
対象の携帯電話 DCMXをご利用の携帯電話端末

※お客様よりDCMXご利用のためにお届けいただいた携帯電話番号(事故発生時点でお届けの1電話番号に限ります)について、ドコモにて購入履歴が確認できるものに限らせていただきます。

補償の金額 DCMX会員の方 最大10,000円

※ドコモショップでDCMXにて新たにご購入いただいた携帯電話端末の代金および事務手数料が補償の対象となります。バリューコース・分割払いをご利用の場合、月々の分割支払金は補償の対象外となります。

DCMX GOLD会員の方 最大100,000円
補償期間 対象の携帯電話端末をご購入後、1年まで(DCMX GOLD会員の方は2年まで)

ご注意:
事故発生時点でDCMXのご契約・ご入会が完了していない場合は補償の対象となりません。(ご入会の完了日は、DCMXカードお届け時の送付台紙に記載の「加入日」となります)

補償金のお支払い DCMX(DCMX またはDCMX GOLD)ご利用代金のご請求額から補償額分を減額することにより補償いたします。

※お手続きの都合により、ドコモショップ等でのご購入代金のご請求月と補償金のお支払い月が異なる場合があります。





DCMXケータイ補償サービス規約



DCMXケータイ補償のご案内 (PDFファイル)

※資料をお手元に保存したい場合は、右クリック後「対象をファイルに保存」を選択してください。

(別ウインドウが開きます)adobe reader

PDF形式のファイルをご覧いただくには、アドビシステムズ社から無償提供されているAdobe® ReaderTM プラグインが必要です。


  • ご注意:
  • ※本補償サービスは、DCMXケータイ補償サービス規約に基づくご提供となります。
  • ※事故発生時点でDCMXのご契約・ご入会が完了していない場合は、補償対象外となります。
  • ※新たにご購入いただく携帯電話端末は、同一機種・同一カラーとなります。
  • ※紛失・盗難の場合は警察への届出、修理不能の場合は端末の回収が必要です。
  • ※事故にあった日を含め60日以内にお手続きが必要です。
  • ※本補償サービスの適用にあたってはDCMXセンターにて所定の審査を行い、後日のキャッシュバックにてご提供いたします。
  お問い合わせ
DCMX会員の方
DCMXセンター 0120-300-360
音声ガイダンスのご案内
DCMX GOLD会員の方
DCMXゴールドデスク 0120-700-360
音声ガイダンスのご案内

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